Пансионат «Ласточка» вошел в состав отельного комплекса «Ривьера-клуб. Отель & SPA» 4*
Узнать подробнее об отдыхе www.rivieraclubhotel.ru
заказать
звонок
+7 (800) 200-58-28
Бесплатный звонок по России
заказать
трансфер
Оплатить отзывы

Отзывы

Заполнить анкету

В данном разделе Вы можете оставить отзыв о нашем пансионате. Наиболее интересные будут опубликованы на сайте после модерации. Пансионат "Ласточка" благодарит Вас за положительную оценку нашей работы, а все минусы, которые Вы отмечаете, мы учитываем и стремимся быть лучше.

Маргарита , Москва:
06.10.2016

Отдыхали в Ласточке 17-26 сентября. С погодой совсем не повезло, но это впервые в жизни не смогло испортить отдых. Сумели и в бассейне искупаться, и на горках покататься, и при этом не заболеть, а даже закалиться. Хотя бассейны, конечно, в это время холодные. Зато, видимо, инфекции все замёрзли )). Девочки на ресепшен: лапочки, заиньки, очень милые. Уборка на 5+ (быстро, чисто, незаметно: и кроватку , и обогреватель принесли по 1му требованию, умнички: чистота и красота!). Столовая: еда хорошая, выбор есть, было все, перечислять нет смысла, даже красная икра , официанты вежливы и расторопны. Но: совсем"никакой" кофе (может даже цикорий) и нет вкусных пироженок((( Хорошо бы поставить хоть 1 кофемашину как в Ривьере (мы и там отдыхали)). Не могу сказать, что все время были в Ривьере. Горки детям в Ласточке больше понравились, здесь же и любимая нами "Сладкоежка" (кафе и прозвище всех моих 3х детей)), здесь батуты, здесь хорошая детская площадка. В Ривьеру ходили в основном на мероприятия. Единственный (кроме кофе) минус - не подогреваются открытые бассейны, все же в нашем климате это актуально, даже очень (и в мае, и в июне, и в сентябре). Промежуточное питание понравилось, особенно пицца (в наш заезд была ну просто отличная). Были всегда фрукты в тележке (бананы, яблоки , апельсины, виноград белый и черный, груши). В столовой фруктов мало, добирали здесь. Не хватало: лимонадика детям. Давали спрайт с сиропом, на который у нас оказалась аллергия( Аниматоры: 200% молодцы!!!! Сделали наш отдых. Только ради них - стоит вернуться! Зажигалочки и умнички все! Немного разочаровало: после 17.09 все услуги начали "схлопываться", питание становилось все скромнее, аниматоров все меньше, пункт питания на пляже закрылся, к 25.09 почти ничего не было в сладкоежке (1 вид молочного коктейля), хотя все должно было работать до 15 октября((( Ночной клуб не работал (там проходили заказные корпоративы). В общем и целом все очень понравилось. Отдельное Спасибо девочкам из отдела продаж и маркетинга, отзывчивые, добрые, помогли с документами, даже когда мы были уже дома, откликнулись по 1му зову. Спасибо!
Ответ:

Уважаемая Маргарита!

Пансионат «Ласточка» выражает Вам благодарность и признательность за внимание, уделенное нам при написании отзыва! Нам приятно знать, что Вы хорошо провели у нас время! Будем рады снова видеть Вас, Ваших близких и друзей в нашем пансионате!

С уважением, Асланян Светлана Анатольевна, управляющий пансионата «Ласточка»

Елена, Нижневартовск, Тюменская :
20.09.2016

Здравствуйте. Отдыхали с 15 по 31 августа. Естественно, большую часть времени мы проводили в Ривьере. Спасибо большое всем работникам отеля. Территория и ее ухоженность - выше всяких похвал. Просто на высоте. Чтобы в августе все было так идеально, не встречала. Обычно везде все уже выжженное и не приглядное. Спасибо аниматорам! Круто!!! Молодцы!!! Поскольку отдыхали с маленьким ребенком, есть темы на осмысление... Хотелось бы отдельный детский бассейн для малышни. Тот, в котором сейчас барахтаются детки все же не совсем для них. Туда с горок съезжают и детки постарше и взрослые. Бдительность не можешь ослабить ни на секунду. Также, не хватило отдельной спортивной площадки для малышни. Сыночек вечерами бегал с мячиком. Но опять же. Там опасно, поскольку играют и взрослые. Это в принципе не существенные мелочи. Всем работникам спасибо за наш чудесный отдых. Надеемся, что приедем к Вам и на следующее лето. Всем добра!

Ответ:

Уважаемая Елена!

Спасибо за теплые слова в адрес пансионата «Ласточка». Нам приятно слышать, что Вы остались довольны отдыхом и высоко оценили территорию, анимацию и персонал отеля. Спасибо также за пожелание насчет отдельного детского бассейна, мы его приняли во внимание.

Будем рады видеть снова Вас в гостях!

С уважением, Асланян Светлана Анатольевна, управляющий пансионата «Ласточка»

Ольга, Тюмень:
09.09.2016

Ответ:

Уважаемая Ольга! 

Пансионат «Ласточка» выражает Вам благодарность за отзыв! Нам приятно знать, что Вы хорошо провели у нас время! Будем рады снова видеть Вас, Ваших близких и друзей в нашем отеле!

С уважением, Асланян Светлана Анатольевна

Управляющий «Ривьера- клуб. Отель &SPA 4*»

Юлия, Армавир:
05.09.2016

Ответ:

Уважаемая Юлия!

Пансионат «Ласточка» выражает Вам благодарность за отзыв!

Мы рады, что Вам понравилось отдыхать в нашем пансионате!

Приятно будет видеть Вас снова у нас в гостях!

С уважением, Асланян Светлана Анатольевна, управляющий пансионатом «Ласточка»

Татьяна, Саратов:
23.08.2016

Ответ:

Уважаемая Татьяна!

Пансионат «Ласточка» выражает Вам благодарность за отзыв! Нам приятно знать, что Вы хорошо провели у нас время! 

Приносим извинения за доставленные Вам неудобства из-за коврового покрытия, мы обязательно обратим внимание на этот момент.

Будем рады снова видеть Вас, Ваших близких и друзей в нашем пансионате!

С уважением, Асланян Светлана Анатольевна, управляющий пансионатом «Ласточка»

Вероника, Воронеж:
06.07.2016

Ответ:

Уважаемая Вероника!

Пансионат «Ласточка 3*» выражает Вам благодарность за отзыв! Нам приятно знать, что Вы хорошо провели у нас время!

Будем рады снова видеть Вас, Ваших близких и друзей в нашем пансионате!

С уважением, Асланян Светлана Анатольевна Управляющий «Ласточка 3*»

Ольга, Рязань:
04.07.2016

Ответ:

Уважаемая Ольга!

Благодарим Вас за Ваше время, уделенное для написания отзыва. Мы искренне рады, что Вы остались довольны пребыванием в нашем пансионате, а также хотим поблагодарить за то, что Вы по достоинству оценили высокий уровень обслуживания и гостеприимства нашего пансионата.

Мы очень сожалеем, что во время проживания Вы столкнулись с ситуацией, которая испортила Ваши впечатления. Искренне надеемся, что в дальнейшем Вы пожелаете пользоваться нашими услугами, а мы приложим все усилия, чтобы избежать таких недоразумений.

С уважением, Асланян Светлана Анатольевна Управляющий пансионата «Ласточка»

Ирина, Санкт-Петербург:
04.07.2016

Ответ:

Уважаемая Ирина!

Пансионат «Ласточка 3*» выражает Вам благодарность и признательность за внимание, уделенное нашему отелю при написании отзыва! Нам приятно знать, что Вы хорошо провели у нас время!

Будем рады снова видеть Вас, Ваших близких и друзей в нашем пансионате!

С уважением, Асланян Светлана Анатольевна Управляющий «Ласточка 3*»

Яна, Айхал:
02.07.2016

Ответ:

Уважаемая Яна!

Пансионат «Ласточка» выражает Вам благодарность за отзыв!

Будем рады снова видеть Вас в нашем пансионате!

С уважением, Асланян Светлана Анатольевна

Управляющий пансионата «Ласточка»

Ильфат, Москва:
18.06.2016

Всем привет. Мы с семьёй сейчас отдыхаем в Ласточке. Ну что можно сказать, впечатление двоякое. Буду краток в оценке и последователен. Номер: все как описано, полулюкс 2-х комнатный 1303. Все хорошо, чисто удобно, уборка каждый день, все что надо есть. Оценка 5. Территория: все хорошо, чисто, удобно, есть где подлежать в тени, погулять, для детей хорошие площадки, все как описано на сайте, и теннис, и пинг понг, и все остальное, включая территорию Ривьеры. И детям есть чем заняться и взрослый найдёт себе по душе. Оценка 5. Море - оценка 2 (плавают водоросли) Пляж отеля оценка 5, все, что надо для отдыха на море - есть, и лежаки, и полотенца, и соки и мороженое, и поп корн, и что то ещё...если бы ещё что то с морем придумали (может чистить как нибудь) было бы вообще чудесно. Анимация - оценка 5, действительно стараются и все получается. Ну и напоследок о питании. Кто-то писал, "еда ресторанного уровня" ... В принципе я голодный не хожу, но мне не хватает рыбы, хотя морской город, из мяса в основном курица или блюда из фарша, из фруктов яблоки, бананы, апельсины, иногда абрикосы, ягод мало. 
Ответ:

Добрый день, Ильфат!

Благодарим Вас за выбор нашего пансионата «Ласточка 3*». Мы очень рады, что Вы остались довольны территорией , пляжем и анимацией нашего пансионата. Благодарим Вас за Ваше замечание относительно питания . Мы обязательно обратим особое внимание на этот момент и непременно прислушаемся к Вашим пожеланиям. Искренне надеемся, что в дальнейшем Вы пожелаете пользоваться нашими услугами, а мы приложим все усилия, чтобы Ваш отдых был максимально комфортным и приятным.

С уважением, Асланян Светлана Анатольевна Управляющий «Ласточка 3*»